Azərbaycanda DMC şirkəti nə edir?

19 iyun 2026 · ADZONE 360 komandası

Tanımadığınız ölkədə tədbir təşkil edərkən bütün işləri baş ofisdən idarə etməyin çətinlikləri tez üzə çıxır. Məkanlara baxış keçirilməli, təchizatçılar qiymətləndirilməli, nəqliyyat marşrutları planlaşdırılmalı, yerli tələblər yoxlanılmalı və Azərbaycana əvvəllər gəlməmiş qonaqlar üçün də həyata keçirilə bilən proqram hazırlanmalıdır.

DMC (Destination Management Company — destinasiyanın idarə edilməsi şirkəti) səfər edilən ölkədə və ya regionda proqramın planlaşdırılmasını, təchizatçıların koordinasiyasını və yerində icrasını təmin edir.

Bu bələdçi DMC-nin Azərbaycanda nə etdiyini, turizm və tədbir agentliklərindən nə ilə fərqləndiyini, təşkilatçıya nə vaxt lazım olduğunu və təklif almaq üçün hansı məlumatların təqdim edilməli olduğunu izah edir.

DMC şirkəti nədir?

DMC müəyyən bir ölkədə və ya regionda tədbirləri, qrup proqramlarını və yerli xidmətləri planlaşdırıb həyata keçirən agentlikdir.

Müştəri məqsədi, tarixləri, qrupun xüsusiyyətlərini və büdcəni müəyyən edir. DMC isə yerli şəraitə bələdliyi, təchizatçılarla əlaqələri, işçi heyəti və müxtəlif dillərdə dəstəyi ilə proqramın icrasına kömək edir. Məkanların, nəqliyyatın və xidmətlərin praktikada necə işlədiyini nəzərə alır.

İşin əhatə dairəsindən asılı olaraq DMC müştəri ilə yerli otellər, məkanlar, nəqliyyat şirkətləri, keyterinq xidmətləri, bələdçilər, ifaçılar və prodakşn təchizatçıları arasında əlaqə və koordinasiyanı həyata keçirən əsas tərəf ola bilər.

Beləliklə, təşkilatçının əməkdaşları fərqli dillərdə işləyən, ayrı müqavilələri və qrafikləri olan bir neçə təchizatçını uzaqdan idarə etmək əvəzinə, yerində məsuliyyət daşıyan bir komanda ilə işləyirlər.

DMC nə edir?

Göstərilən xidmətlər proqramdan asılıdır, lakin əsas xidmətlərə bunlar daxildir:

• Məkanların seçilməsi və onlara baxış: uyğun otellərin, konfrans mərkəzlərinin, restoranların və alternativ məkanların müəyyən edilməsi, sonra isə tutumun, giriş imkanlarının, tələb olunan tarixlərdə boş yerlərin və texniki şəraitin brifə uyğunluğunun yoxlanılması.
• Yerləşmənin təşkili: otellərdən təkliflərin alınması, qrup üçün otaq bloklarının (room block) ayrılması, qonaqların otaqlar üzrə yerləşmə siyahılarının idarə edilməsi və qonaqların müvafiq tələblərinin otellərə çatdırılması.
• Nəqliyyat və transferlər: hava limanında qarşılamanın, avtobus və biznes sinifli avtomobillərlə daşınmanın, baqajın daşınmasının, marşrutların və yola düşmə qrafiklərinin planlaşdırılması.
• Proqramın hazırlanması: iş sessiyalarını, qala şam yeməklərini, mədəni məkanlara səfərləri, komanda fəaliyyətlərini və sərbəst vaxtı əhatə edə bilən səfər proqramının qurulması.
• Təchizatçıların koordinasiyası: keyterinq, audiovizual xidmətlər, tədbir prodakşnı, əyləncə proqramı, bələdçi və təhlükəsizlik xidmətləri üzrə yerli təchizatçıların, eləcə də digər xidmət təminatçılarının seçilməsi və idarə edilməsi.
• Yerində idarəetmə: qrafikə əməl olunmasına nəzarət edən, təchizatçıları təlimatlandıran, qonaqları yönləndirən və proqram zamanı yaranan dəyişikliklərə uyğun tədbir görən koordinatorların təmin edilməsi.
• Büdcənin idarə edilməsi: yerli xərclərin maddələr üzrə təklifdə birləşdirilməsi və tədbirdən sonra yekun hesabların tutuşdurulması.
• Yerli tələblər: seçilmiş məkan, fəaliyyət, prodakşn və ya çəkiliş üçün lazım ola bilən icazələrin, bildirişlərin, giriş prosedurlarının və sənədlərin müəyyən edilməsi.

DMC hansı xidmətləri birbaşa göstərdiyini, hansılarının isə ixtisaslaşmış subpodratçılar tərəfindən yerinə yetirildiyini aydın göstərməlidir.

DMC, turizm agentliyi, yoxsa tədbir agentliyi?

Bu şirkətlərin xidmətləri qismən üst-üstə düşür, lakin rolları eyni deyil.

Turizm agentliyi əsasən uçuşlar, otel rezervasiyaları, transferlər və fərdi səfər marşrutları kimi səyahət xidmətlərini təşkil edir. Bəzi turizm agentlikləri qruplarla da işləyir, lakin onların əsas funksiyası adətən rezervasiya və bilet satışıdır.

Tədbir agentliyi tədbirləri hazırlayır və həyata keçirir. Onun işi konsepsiyanın hazırlanmasını, dizaynı, texniki prodakşnı, əyləncə proqramını, qonaqların tədbirdə yaşayacağı təcrübənin planlaşdırılmasını və yerində idarəetməni əhatə edə bilər. Öz əsas bazarından kənarda işləyərkən DMC və ya başqa yerli prodakşn tərəfdaşı ilə əməkdaşlıq edə bilər.

DMC ölkə və ya region haqqında biliklərini proqramın yerində icrası və logistika ilə birləşdirir. O, Azərbaycana qrup gətirən xarici tədbir agentliyinə, korporativ təşkilatçıya, assosiasiyaya və ya başqa quruma dəstək verə bilər.

Bəzi şirkətlər bir neçə rolu yerinə yetirir. ADZONE 360 Azərbaycandakı proqramlar üçün DMC kimi fəaliyyət göstərməklə yanaşı, tədbirlərin təşkili, prodakşn və kreativ xidmətlər də təqdim edir.

Azərbaycanda DMC-yə nə vaxt ehtiyac var?

Hər işgüzar səfər üçün DMC-yə ehtiyac yoxdur. Bütün mərhələləri bir oteldə keçirilən kiçik şirkətdaxili görüşü birbaşa otellə razılaşdırmaq mümkündür.

Proqramın təşkili mürəkkəbləşdikcə yerli dəstəyin əhəmiyyəti də artır.

DMC xüsusilə aşağıdakı hallarda faydalıdır:

• qrup üçün yerləşmə, transferlər və baqajın daşınması əlaqələndirilməlidir;
• proqram bir neçə məkanı və ya səfər istiqamətini əhatə edir;
• sessiyalar və fəaliyyətlər eyni vaxtda keçirilir;
• səfərdə konfransla yanaşı şam yeməkləri, ekskursiyalar və ya təşviq proqramı da nəzərdə tutulur;
• təşkilatçı Azərbaycandakı təchizatçıları, istifadə olunan dilləri və iş qaydalarını tanımır;
• yüksək vəzifəli qonaqlar, spikerlər və ya VIP-lər üçün fərdi nəqliyyat və ya protokol dəstəyi lazımdır;
• sıx qrafik problemləri uzaqdan həll etmək üçün çox az vaxt verir;
• proqram üçün yerli prodakşn, icazələr və ya konkret məkanla koordinasiya tələb olunur.

Beynəlxalq təşkilatçılar üçün əsas üstünlük yerində məsuliyyət daşıyan tərəfin olmasıdır. DMC məkanlara baxış keçirə, mövcud şəraiti yoxlaya, təchizatçılarla birbaşa ünsiyyət qura və proqram boyu heyətin yerində olmasını təmin edə bilər.

Səfər istiqaməti kimi Azərbaycan: Bakı və regionlar

Azərbaycandakı beynəlxalq korporativ proqramların çoxu Bakıda başlayır. Paytaxt tarixi mərkəzi, müasir memarlığı, beynəlxalq otelləri və böyük tədbirlər üçün lazım olan konfrans və prodakşn infrastrukturunu birləşdirir.

Bakının qala divarları ilə əhatə olunmuş tarixi mərkəzi İçərişəhərdə seçilmiş məkanın imkanları və müvafiq giriş tələbləri nəzərə alınmaqla bələdçili gəzintilər, qrup üçün ayrıca təşkil olunan yeməklər və mədəni proqramlar təşkil edilə bilər. Müasir memarlıq nümunələrinə Alov Qüllələri və Heydər Əliyev Mərkəzi daxildir. Xəzər sahili isə şam yeməkləri, qəbullar və qeyri-rəsmi qonaq proqramları üçün seçimlər təqdim edir.

Abşeron yarımadasında sahilyanı məkanlar, mövsümi çimərlik klubları və yamacdan çıxan təbii qazın yandığı Yanardağ kimi yerlər var.

Bakının cənub-qərbində yerləşən Qobustan qayaüstü təsvirlər qoruğuna səfəri seçilmiş palçıq vulkanlarına baş çəkməklə birləşdirmək olar. Səfərin faktiki müddəti çıxış nöqtəsindən, yollardakı hərəkətdən, nəqliyyat vasitəsinin növündən və giriş şəraitindən asılıdır.

Proqrama daha çox vaxt ayrılıbsa, səfəri regionlarda davam etdirmək olar.

Qəbələ Bakıdan təxminən 260 kilometr məsafədədir və ora adətən avtomobil yolu ilə gedilir. Burada dağ mənzərələri, Tufandağ kanat yolu kompleksi, açıq havada müxtəlif fəaliyyətlər və korporativ qruplar üçün uyğun otellər var.

Qusar yaxınlığındakı Şahdağ ilboyu fəaliyyət göstərən dağ kurortudur. Burada qışda xizək sürmək, həmçinin Şahdağ Coaster daxil olmaqla ilboyu və mövsümi fəaliyyətlərdən yararlanmaq mümkündür.

Xan Sarayı, ənənəvi memarlığı və karvansaraları ilə tanınan Şəki tarixi İpək Yolu şəhəridir. Bakıdan qısa ekskursiyaya nisbətən daha uzun səfər proqramına uyğundur.

Şamaxı və İsmayıllıda seçilmiş istehsalçı, mövsüm və qrupun ölçüsü nəzərə alınmaqla üzüm bağlarına səfərlər, dequstasiyalar və daha rahat tempdə regional proqramlar təşkil edilə bilər.

Bir səfərə həddindən artıq çox istiqamət daxil etmək əvəzinə, proqram yola sərf olunacaq faktiki vaxtı, mövsümü, qonaqların xüsusiyyətlərini və mövcud vaxtı nəzərə almalıdır.

Konfransın və ya təşviq proqramının planlaşdırılması

Konfransların və təşviq proqramlarının prioritetləri fərqlidir.

Konfrans üçün plenar və paralel sessiya zalları, qeydiyyat, texniki prodakşn, keyterinq, şifahi tərcümə, spikerlərin nəqliyyatı və axşam tədbiri tələb oluna bilər.

Təşviq proqramı iştirakçıların nailiyyətlərini qiymətləndirmək və onlara yaddaqalan təcrübələr yaşatmaq üçün hazırlanır. Buraya qeyri-adi yerləşmə seçimləri, qrup üçün ayrıca təşkil olunan yeməklər, mədəni məkanlara və tədbirlərə giriş, müxtəlif fəaliyyətlər və daha yüksək səviyyəli qonaq xidməti daxil ola bilər.

Bir çox korporativ səfər hər ikisini birləşdirir. Qonaqlar gün ərzində iş sessiyalarında, daha sonra isə şam yeməklərində, ekskursiyalarda və ya fəaliyyətlərdə iştirak edə bilərlər.

DMC-nin rolu bu ayrı-ayrı elementlərin vahid proqram kimi işləməsini təmin etməkdir. Buraya gəlişlərin, oteldə qeydiyyatın, iş sessiyalarının, axşam tədbirlərinin, ekskursiyaların və gedişlərin koordinasiyası, hər mərhələyə lazımi nəqliyyat vasitələrinin, heyətin və təchizatçıların ayrılması daxildir.

Gözlənilməz hallar üçün ehtiyat planının hazırlanması da bu işin bir hissəsidir. Qrup gəlməzdən əvvəl marşrutlar, hava şəraiti, uçuş gecikmələri, qrafik dəyişiklikləri və qonaqların tələbləri nəzərə alınmalıdır.

DMC üçün brif necə hazırlanır?

Aydın brif agentliklərə müqayisə edilə bilən təkliflər və real büdcələr hazırlamağa imkan verir. Brif olmadıqda təklif hazırlayan şirkətlər proqramın tələblərini fərqli başa düşə bilərlər.

Faydalı brif aşağıdakıları əhatə etməlidir:

• Məqsəd: proqramın konfrans, təşviq səfəri, məhsul təqdimatı, roadshow, rəhbərlik görüşü və ya bir neçə formatın birləşməsi olması.
• Qrup haqqında məlumat: gözlənilən iştirakçı sayı, iştirakçıların vəzifə səviyyələri, vətəndaşlıqları və iş dilləri, əlçatanlıq və ya qidalanma ilə bağlı müvafiq tələblər.
• Tarixlər: təsdiqlənmiş tarixlər və ya uyğun tarix aralığı, gecələmələrin və proqram günlərinin sayı.
• Büdcə: real büdcə aralığı və onun vergiləri, beynəlxalq səfərləri, yoxsa yalnız yerli xidmətləri əhatə etməsi.
• Yerləşmə: üstünlük verilən otel kateqoriyası, otaq növləri, otaqlarda qalacaq şəxslərin sayı, VIP-lər və ya spikerlər üçün xüsusi tələblər.
• Proqramın prioritetləri: tələb olunan görüşlər, şam yeməkləri, ekskursiyalar, fəaliyyətlər və ya səfər istiqamətləri.
• Prodakşn tələbləri: səhnə quruluşu, səs, işıqlandırma, ekranlar, brendinq, şifahi tərcümə, çəkiliş və ya əyləncə proqramı.
• Nəqliyyat: gəliş nöqtələri, məlum olduqda uçuş məlumatları, nəqliyyat vasitələrinə dair standartlar və fərdi transfer tələbləri.
• Brend və təsdiq prosesi: korporativ qaydalar, təsdiqlərə cavabdeh şəxslər və qərarların verilməsi üçün son tarixlər.
• Kommersiya tələbləri: valyuta, ödəniş şərtləri, müqavilə bağlayan hüquqi şəxs, vergitutma qaydası və tələb olunan təklif formatı.

Brifdə təsdiqlənmiş tələblər əlavə olaraq nəzərdən keçirilən ideyalardan ayrılmalıdır. Bu, DMC-yə əsas proqramın qiymətini dəqiq hesablamağa və alternativləri ayrıca təqdim etməyə kömək edir.

DMC xidmətlərinin qiyməti necə hesablanır?

DMC xidmətlərinin qiyməti vahid gündəlik və ya adambaşına tariflə deyil, proqramın tələblərinə əsasən hesablanır.

Əsas xərc amillərinə bunlar daxildir:

• qrupun ölçüsü və otaqlarla bağlı tələblər;
• proqram günlərinin sayı;
• otel və məkan kateqoriyası;
• nəqliyyat marşrutları və nəqliyyat vasitələrinə dair standartlar;
• prodakşn və texniki tələblər;
• koordinatorların, bələdçilərin və şifahi tərcüməçilərin sayı;
• keyterinq və əyləncə proqramı;
• ekskursiyalar və qrup üçün ayrıca təşkil olunan proqramlar;
• icazə, giriş və ya məkan tələbləri;
• proqramın hazırlanması və idarə edilməsinə sərf olunan vaxt.

Kommersiya modeli agentlikdən və tapşırıqdan asılı olaraq dəyişir. Təklifdə təchizatçı xərcləri ilə yanaşı ayrıca idarəetmə haqqı göstərilə, proqramın paket qiyməti təqdim oluna və ya hər iki yanaşma birləşdirilə bilər.

Təklif təqdim edən hər şirkətdən qiymət modelini və qiymətə nələrin daxil olduğunu izah etməsini istəyin. Maddələr üzrə bölünmüş təklifdə yerləşmə, nəqliyyat, məkanlar, keyterinq, prodakşn, heyət, fəaliyyətlər və agentliyin idarəetmə haqqı ayrı göstərilməlidir.

Vergiləri, valyutanı, ödəniş qrafikini, ləğv şərtlərini, təchizatçılara ilkin ödənişləri, qiymətlər və xidmətlərin mövcudluğu ilə bağlı təklifin qüvvədə olduğu müddəti də dəqiqləşdirin.

İcra üçün vacib xərc maddələri daxil edilməyibsə, ilkin təklifdəki ən aşağı məbləğ yekunda ən aşağı xərc demək olmaya bilər.

Azərbaycanda DMC seçimi

Təklifi yalnız səfər ideyalarına və ümumi qiymətə görə qiymətləndirmək olmaz.

Agentlikdən aşağıdakıları göstərməsini istəyin:

• oxşar ölçülü qruplar və proqram növləri ilə iş təcrübəsi;
• təklif olunan məkanlar və səfər istiqamətləri haqqında bilik;
• işin necə təşkil olunduğu və konkret layihə rəhbəri;
• qiymətə daxil olan və olmayan xidmətlərin, eləcə də kommersiya şərtlərinin şəffaflığı;
• təchizatçılarla iş planı və gözlənilməz hallar üçün ehtiyat planları;
• lazım olduqda yerində çoxdilli heyət;
• müvafiq sığorta, müqavilələr, sağlamlığın qorunması və təhlükəsizlik prosedurları;
• oxşar layihələr üzrə müştəri rəyləri və tövsiyələri;
• təsdiq və prodakşn mərhələləri üçün real qrafik.

İmkan daxilində mürəkkəb proqramı təsdiqləməzdən əvvəl məkanlara baxış təşkil edin. Bu, təşkilatçıya yerli komanda ilə birlikdə məkanları, marşrutları, qonaq axınını və prodakşn şəraitini nəzərdən keçirmək imkanı verir.

ADZONE 360 ilə əməkdaşlıq

ADZONE 360 Azərbaycanda tədbir və səfər proqramları həyata keçirən təşkilatlara DMC xidmətləri təqdim edən marketinq, tədbir və prodakşn agentliyidir.

Məkanları, yerləşməni, nəqliyyatı, qonaq proqramlarını, prodakşnı, kreativ tələbləri və yerində icranı vahid layihə komandası vasitəsilə koordinasiya edirik.

ADZONE 360 həmçinin tədbir prodakşnı və kreativ xidmətlər göstərdiyi üçün iş planı, tədbir məkanının tərtibatı, brendinq və məzmun tələbləri ayrı-ayrı iş istiqamətləri kimi deyil, birlikdə hazırlana bilər.

DMC xidmətlərimiz Bakıda və regionlarda korporativ tədbirləri, konfransları, təşviq proqramlarını, rəhbərlik görüşlərini, təqdimatları və qrup səfərlərini dəstəkləyir.

Proqramı müzakirə etmək və ya təklif almaq üçün bizimlə əlaqə saxlayın.